Professioneel CRM, nu ook binnen bereik van 't MKB!
Uw relatiebestand vormt de ruggegraat van uw organisatie. ICT biedt vergaande mogelijkheden, om relatiebeheer (ook wel CRM genoemd) tot in de finesses uit te voeren. Helaas was CRM-software, waarmee relaties doelmatig konden worden beheerd, tot voor kort voornamelijk afgestemd op grote, kapitaalkrachtige ondernemingen. Met name de ontwikkeling, het langdurige implementatieproces en de hoge kosten voor training, aanpassing en onderhoud waren een zaak van lange adem en veel geld... maar nu zijn die mogelijkheden er ook voor het MKB: professioneel en betaalbaar!
Efficiënte oplossing: Microsoft Dynamics CRM 4.0
Microsoft Dynamics CRM 4.0 is wat ons betreft de ideale Customer Relationship Management software, omdat die zo goed aansluit op de behoeften en mogelijkheden van MKB-organisaties. Dit pakket biedt een toegankelijke, flexibele en goed geïntegreerde 'tool' voor een alert en professioneel relatiebeheer. Hiermee kunt u snelle, goed gefundeerde beslissingen nemen, superieure service bieden en kansen benutten. Waardoor uw organisatie overkomt als bijzonder klantgericht. Met positieve gevolgen voor uw omzet!
Voordeel van 'hosted' CRM
Organisaties zien vaak op tegen de kosten en complexiteit van het invoeren van een CRM-systeem. Daarom worden ‘hosted' CRM-oplossingen snel populair, waarbij de software wordt aangeboden als service via een externe provider, in dit geval Cinto. Zo kunnen organisaties de voordelen van professionele software voor relatiebeheer ervaren, zonder grote investeringen vooraf.
Hosted CRM garandeert snelle ingebruikname; immers, de software (het CRM-programma) draait op een server bij Cinto (de host), terwijl u uw CRM-programma eenvoudig gebruikt vanuit Explorer, een andere browser of een mobiel apparaat. Voor de volledigheid: Microsoft 'Hosted CRM' werkt samen met 'Hosted Exchange' van Microsoft.
Cinto biedt deze hosted CRM oplossing als basisversie. Op verzoek van de opdrachtgever kan het systeem worden aangepast, desgewenst aangevuld met maatwerkmodules.
De voordelen van Microsoft Dynamics CRM 4.0:
- volledig overzicht van relatiegegevens
- optimaal beheer van uw verkoopproces
- complete knowledge base met uw productinformatie
- automatische koppeling van e-mailberichten naar en van relaties
- informatie altijd en overal toegankelijk (mobile office)
- orderbeheer
- verkoopdocumentatie altijd en overal toegankelijk
- direct (e)mail
- toepassen marketingactiviteiten
- managementrapportages
- processen automatiseren met workflows
- optimale beveiliging van uw klantinformatie
- automatische dagelijkse back-ups van uw CRM systeem
- volledig systeembeheer van uw CRM systeem door Cinto